Wat kwaliteit voor u betekent
- Professionele en betrouwbare zorg
- Persoonlijke aandacht en maatwerk
- Veilig en vertrouwelijk
- Continue verbeteren van processen en dienstverlening
Onze belofte: zorg van hoge kwaliteit
Bij Missioncare streven wij naar zorg die professioneel, betrouwbaar en persoonlijk is. Ons doel is dat cliënten zich veilig, gehoord en ondersteund voelen in hun eigen omgeving. We werken continue aan verbetering van onze processen, dienstverlening en cliënttevredenheid, zodat wij altijd voldoen aan de hoogste standaarden in de zorg.
Deskundigheid & professionaliteit
Onze zorgverleners zijn geselecteerd op kennis, ervaring en betrokkenheid:
- Medewerkers voldoen aan de wettelijke eisen en hebben een actuele VOG.
- Regelmatige scholing, trainingen en interne begeleiding zorgen voor voortdurende verbetering van de kwaliteit van zorg.
- Ervaring en professionaliteit staan centraal in elke zorgsituatie.
Persoonlijke & veilige zorg
- Zorgplannen worden samen met de cliënt (en indien nodig mantelzorgers) opgesteld.
- Zorgplannen worden regelmatig geëvalueerd en bijgesteld om aan veranderende behoeften te voldoen.
- Respect voor privacy en vertrouwelijkheid van iedere cliënt (conform AVG).
- Veiligheid, hygiëne en comfort staan altijd voorop.
Samenwerking & betrokkenheid
Kwaliteit bereiken we samen:
- Nauwe samenwerking met mantelzorgers en andere zorgverleners.
- Actieve cliëntenraad die meedenkt en advies geeft.
- Betrokkenheid bij lokale initiatieven en organisaties.
Certificeringen & ambities
Missioncare streeft ernaar om:
- ISO 9001:2015 kwaliteitscertificering en andere relevante kwaliteitscertificaten te behalen
- Transparantie en continue verbetering te waarborgen
- Innovatieve zorgoplossingen te ontwikkelen
Meten & verbeteren
Wij monitoren continu de tevredenheid en kwaliteit:
- (Half)jaarlijkse evaluatie van processen en resultaten
- Open communicatie over verbeterpunten en voortgang
Onze toekomstvisie
Missioncare wil uitgroeien tot een toonaangevende thuiszorgorganisatie, waar:
- Kwaliteit en persoonlijke aandacht centraal staan
- Cliënten veilig en waardig thuis kunnen blijven wonen
- Zorgprofessionals werken vanuit passie, kennis en betrokkenheid